Авиакомпания Германвингз (Germanwings). Авиакомпания Germanwings (Германвингс) Питание и сервис во время полета
Самолётный парк Флот авиакомпании состоит из лайнеров типа: Airbus A319 и Airbus A320.
Airbus A319-112 // airliners.net
Airbus A319-132 // airliners.net
Маршрутная сеть
Авиакомпания совершает перелёты по следующим направлениям:
|
|
|
Специальный тариф FlexPlus
С тарифом FlexPlus пассажиры Germanwings имеют право:
- вплоть до 30 минут до вылета бесплатно перебронировать свой авиабилет;
- осуществить регистрацию изменения фамилии и имени авиапассажира (стоимость услуги по изменению имени и фамилии авиапассажира составляет 35 евро с пассажира и за каждое бронирование, на внутригерманских рейсах с добавлением НДС);
- полностью отказаться от авиабилета (взимается пошлина в размере 25 евро с пассажира)
Питание
На всех рейсах авиакомпании Germanwings питание предлагается за дополнительную плату.
Правила провоза ручной клади
На рейсах Germanwings ручная кладь ограничена одним местом весом до 8 кг, размером не более 55х40х20 см. Также в салон самолёта можно взять ноутбук, камеру, зонт, куртку, дамскую сумочку и беспошлинные товары.
Правила провоза багажа
Бесплатно перевозятся детские коляски, коляски-трости и детские кроватки для путешествий. Весь остальной багаж перевозится платно.
Если декларация багажа осуществляется через Интернет или же справочную службу (call-центр), то доплата составляет 4GBP/ 5€/ 9CHF/ 8USD/ 160CZK/ 49SEK/ 589ISK за каждое место багажа. При декларации багажа в аэропорту доплата увеличивается до 8GBP/ 10€/18CHF/16USD/ 320CZK /98SEK / 1178 ISK за каждое место багажа. Если пассажир сдает в общей сложности более 23 кг (на рейсах, выполняемых с 29.03.2009 г., действуют следующие правила: 20 кг) багажа, то он обязан дополнительно заплатить за багаж сверх установленной нормы. За каждый килограмм багажа сверх установленной нормы мы засчитываем £6/ €7/ 12CHF/ 12USD/ 212CZ/ 69SEK/ 829ISK. На внутригерманских рейсах доплата составляет 8,33 евро за каждый килограмм (включая 19% НДС).
Каждый пассажир (за исключением младенцев до 2-х лет, путешествующих не на своем отдельном месте) может сдать у стойки регистрации на рейсы багаж общим весом максимально до 50 кг. При этом каждое место багажа не должно превышать 32 кг. Авиакомпания рекомендует к каждому месту багажа прикреплять бирку с именем и контактами владельца.
Стыковочные рейсы
При стыковочных рейсах, выполняемых авиакомпанией Germanwings, багаж оформляется не до конечного пункта назначения. При пересадке нужно всегда получать свой багаж в зале получения багажа и снова регистрироваться на рейс.
В Кельне и Штутгарте непосредственно в зале получения багажа есть специальная трансферная стойка, где можно сразу же снова сдать багаж и получить посадочный талон на стыковочный рейс.
В Берлине нужно получить свой багаж и пройти к стойке регистрации на обычные рейсы, следуя указателям. Стойка регистрации на рейсы находится в 100 метрах от зала получения багажа. Там можно сдать свой багаж и получить посадочный талон на свой стыковочный рейс.
Если аэропорт вылета находится за пределами стран ЕС, то в соответствии с таможенными положениями для регистрации на рейс, нельзя использовать трансферные стойки в залах получения багажа. Это касается стыковочных рейсов из следующих аэропортов вылета: Белград, Стамбул, Измир, Москва, Сплит, С.-Петербург, Задар и Загреб.
Получите свой багаж в зале получения багажа необходимо пройти к стойке регистрации на обычные рейсы. Там можно сдать свой багаж и получить посадочный талон на стыковочный рейс.
Групповое бронирование
Забронировать авиабилеты по групповому тарифу можно для групп, состоящих от 10 человек. Для того чтобы забронировать перелёт на группу, необходимо заполнить специальную форму на сайте авиакомпании. Индивидуальное предложение на бронирование авиабилетов приходит в течение 48 часов после отправления заявки.
Оплату можно произвести с помощью кредитной карты.
Возможно бесплатное изменение имен и фамилий авиапассажиров (самое позднее за 4 дня до вылета).
Если группа состоит более чем из 12 человек, то не позднее, чем за один месяц до даты вылета можно отказаться от билета одному/двум пассажирам, при этом полностью возвращается стоимость цены за авиабилет.
Также существует возможность забронировать место в салоне самолёта, заплатив 5 евро за пассажира.
Билеты на рейсы Germanwings
Забронировать авиабилеты на рейсы авиакомпании Germanwings можно:
- через Интернет, заполнив форму заказа на сайте Germanwings;
- в call-центре авиакомпании;
- в собственных кассах авиакомпании в аэропорту ;
- в кассе представителей компании "Олимпия-Райзен".
Авиакомпания Germanwings – бюджетный перевозчик, который предлагает своим пассажирам дешевые авиабилеты. Но для того чтобы не работать себе в убыток и позволить клиентам летать по выгодным тарифам, компания должна на многом экономить.
Основной принцип бюджетных перелетов можно сформулировать следующим образом: «дополнительные услуги – за дополнительную плату». Таким образом, в стоимость билета не входит ни питание, ни регистрируемый багаж, ни особый сервис, такой как право приоритетной посадки и дополнительное место для ног. Это отличная новость для тех, кто в первую очередь ценит экономию. А любители путешествовать с большим комфортом могут приобрести именно ту услугу, которая им нужна, и не тратить лишние деньги. Купить дополнительные услуги Germanwings можно во время бронирования авиабилета, проставив галочки напротив соответствующих пунктов.
Бронирование авиабилетов
Стоит отметить, что, как лоукостер, Germanwings стремится совершать максимум операций через интернет. Это значительно сокращает административные расходы. Именно поэтому предпочтение отдается технологии e-ticket – бронирование и выписка билета происходят онлайн, а пассажиру на почту приходит подтверждение, которое и послужит посадочным талоном. Это очень удобно не только для перевозчика, но и для клиента, который не сможет забыть или потерять электронный билет. Талон можно распечатать даже в аэропорту – хотя лучше это все-таки сделать дома, чтобы не понести дополнительные расходы.
Регистрация на рейс
Такой же подход у авиакомпании и к регистрации пассажиров на рейс. Естественно, стойка регистрации в аэропорту по-прежнему работает, однако все большей популярностью пользуется онлайн и мобильная регистрация. Кроме того, очень удобны терминалы самостоятельной регистрации в аэропорту. Сервис Germanwings привлекателен тем, что пассажиры могут сами зарегистрировать багаж – через терминал или по интернету, - что необходимо сделать за 30 минут до вылета.
6 преимуществ Туту.ру:
- Доступный и понятный сайт даже тем, кто покупает авиабилеты впервые;
- На сайте есть все предложения от 320 лидирующих авиакомпаний;
- Цены на авиабилеты достоверны и актуальны;
- Наш контакт-центр всегда отвечает на любые вопросы про покупку;
- Поможем вернуть или обменять билеты, выписанные по возвратным тарифам;
- Мы накопили большой опыт работы с авиабилетами с 2007 года.
Знаете ли вы:
Как купить авиабилет, не выходя из дома?
Укажите в нужных полях маршрут, дату поездки и число пассажиров. Система подберет варианты из предложений сотен авиакомпаний.
Из списка рейсов выберите удобный для вас.
Введите личные данные — они необходимы для оформления билетов. Туту.ру передает их только по защищенному каналу.
Оплатите билеты банковской картой.
Как выглядит электронный билет и где его получить?
После оплаты на сайте, в базе данных авиакомпании появится новая запись — это и есть ваш электронный билет.
Теперь вся информация о перелете будет храниться у авиакомпании-перевозчика.
Современные авиабилеты не выпускаются в бумажной форме.
Увидеть, распечатать и взять с собой в аэропорт можно не сам билет, а маршрутную квитанцию. В ней есть номер электронного билета и все сведения о вашем полете.
Туту.ру высылает маршрутную квитанцию по электронной почте. Советуем распечатать ее и взять с собой в аэропорт.
Она может пригодиться на паспортном контроле за границей, хотя для посадки в самолет вам понадобится только паспорт.
Как вернуть электронный авиабилет?
Правила возврата билетов определяет авиакомпания. Обычно чем дешевле билет, тем меньше денег вы сможете вернуть.
Чтобы сдать билет, как можно быстрее свяжитесь с оператором.
Для этого надо ответить на письмо, которое вы получите после заказа билетов на сайте Туту.ру.
Укажите в теме сообщения «Возврат билетов» и кратко опишите свою ситуацию. С вами свяжутся наши специалисты.
В письме, которое вы получите после заказа, будут контакты агентства-партнера, через которое оформлен билет. Вы можете связаться с ним напрямую.
О компании
Germanwings - низкобюджетная немецкая авиакомпания, дочернее предприятие Lufthansa. Предприятие основано в 1997 году, первые полеты начались лишь в 2002 году. Благодаря продуманной ценовой политике является самой быстроразвивающейся авиакомпанией в Европе. Базируется в аэропорту Кёльн-Бонн.
Как и все лоукостеры, Germanwings осуществляет свою деятельность с минимальными издержками для пассажиров, предлагая на выбор дополнительные услуги. Компания была создана как альтернативная дорогостоящему сервису Lufthansa, но с сохранением такого же высокого уровня обслуживания.
Germanwings входит в группу Star Allians, принимает участие в накопительной программе Miles&More, что позволяет впоследствии получить серьезные бонусы при покупке билетов Lufthansa и других авиакомпаний альянса.
Собственная бонусная программа Boomerang Club дает возможность оформить бесплатный девятый полет туда и обратно после восьми совершенных поездок в обоих направлениях.
Воздушный флот
Самолетный парк компании укомплектован Airbus A319 и Airbus A320, всего - 68 единиц. Корпуса некоторых лайнеров носят фирменный логотип Lufthansa.
Особое внимание со стороны компании уделяется подготовке летного состава и комфорту воздушных судов.
Безопасность полетов обеспечивается за счет низкого возраста самолетного парка и высокоуровневого технического надзора.
Направления в 2019 году
Компания осуществляет регулярные полеты по Европе, в Северную Африку и некоторые ближневосточные города. В сезон отдыха организуются дополнительные рейсы в Турцию.
Общее количеств направлений - более 170, в том числе в Москву (Внуково), Санкт-Петербург, Киев. Кроме прямых рейсов, Germanwings осуществляет перевозки пассажиров с одной пересадкой, как правило, в аэропорту Кёльн-Бонн.
Популярные направления авиакомпании Germanwings
| Место | Направление | Найти билет |
Амстердам → Будапешт | ||
Брюссель → Будапешт | ||
Дюссельдорф → Париж | ||
Москва → Берлин | ||
Москва → Кёльн | ||
Москва → Ираклион | ||
Москва → Мюнхен | ||
Москва → Будапешт | ||
Москва → Салоники | ||
Москва → Аликанте |
Бронирование
Бронирование производится на сайте компании в режиме реального времени или по телефону в call-центре, но не позднее, чем за два часа до вылета. Так же возможно приобретение билетов в собственной кассе в аэропорту Внуково.
Ответ по индивидуальному бронированию приходит на электронную почту через 48 часов после отправления заявки. Для групп, в состав которых входит 10 и более человек, возможно оформление билетов по групповому тарифу. Для этого потребуется заполнить специальную форму на сайте компании.
Подтверждение брони необходимо распечатать заранее. При необходимости это можно сделать в аэропорту, но за дополнительную плату.
Авиакомпания Germanwings предлагает пассажирам на выбор три тарифных плана.
Самый бюджетный вариант - Basic, на который приходится основное количество посадочных мест в салоне самолета. Все услуги (в том числе - вода) предоставляются за дополнительную плату.
Тариф Best (соответствует бизнес-классу) - самый дорогостоящий. В цену ходит приоритетное обслуживание в аэропорту, доступно посещение залов ожидания повышенной комфортности, питание бизнес-уровня. Пассажиры занимают места в первых рядах с увеличенным пространством для ног.
Для ценового сегмента Smart предусмотрено обслуживание, соответствующее эконом-классу при полетах авиакомпанией Lufthansa. Питание ограничено бутербродом и стаканом (200 мл) воды.
Купить билеты от авиакомпании Germanwings
Регистрация
Онлайн-регистрация начинается за 72 часа и заканчивается за 40 минут до установленного времени вылета. Возможна через интернет и мобильные приложения.
Так же установлены терминалы самостоятельной регистрации непосредственно в аэропортах. Регистрация на стойках начинается за два часа до отправления.
Багаж
Для всех пассажиров предусмотрена бесплатная ручная кладь, не превышающая по массе 8 килограммов и по габаритам - 55*40*20 см.
По тарифу Best в зарегистрированный багаж входят бесплатно два места по 23 килограмма, по Smart - одно место.
В ценовой сегмент Basic бесплатный багаж не входит. При регистрации первого места через интернет или колл-центр компании взимается тарифный сбор $14/€10. При оформлении багажа в аэропорту придется заплатить в два раза больше.
Единственное допущение - бесплатный провоз детских колясок.
Пассажиры с ограниченными возможностями
При бронировании билетов необходимо сразу указать, что пассажиру требуется помощь при посадке и в полете. Germanwings предлагает обязательно ознакомиться с медицинскими требованиями, регламентирующими порядок предоставления услуги со стороны компании.
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
